+90 542 143 03 35
Duymer CEO'su Salih Baz, Türkiye'de satılan işitme cihazlarının yaklaşık yüzde 20'sini tek başlarına gerçekleştirdiklerini belirterek, yıl sonuna kadar şube sayısını 200'e çıkarmayı ve 81 ilin tamamında hizmet vermeyi hedeflediklerini söyledi.
Türkiye işitme cihazı pazarının lider şirketi Duymer, yeni yatırım programıyla üretime başlıyor. Duymer CEO'su Salih Baz, şirketi işitme cihazı perakendecisinden sağlık teknolojileri şirketine dönüştürmeyi hedeflediklerini açıklarken, İzmir'de üretilecek Duymer markalı cihazlarla Ortadoğu ve Balkanlar pazarına açılacaklarını söyledi.
1999 yılında İzmir Karşıyaka'da kurulan ve bugün 55 ilde 138 şubeye ulaşan Duymer, önümüzdeki dönemde yalnızca işitme cihazı satışı yapan bir şirket olmaktan çıkarak sağlık teknolojileri ekosistemi oluşturmaya odaklanıyor.
TekReferans.com'a konuşan Duymer CEO'su Salih Baz, Türkiye'de satılan işitme cihazlarının yaklaşık yüzde 20'sini tek başlarına gerçekleştirdiklerini belirterek, yıl sonuna kadar şube sayısını 200'e çıkarmayı ve 81 ilin tamamında hizmet vermeyi hedeflediklerini söyledi.
MENEMEN'DE SAĞLIK TEKNOLOJİLERİ ÜSSÜ KURULUYOR
Baz Ekol Grubu'nun Menemen'de hayata geçirdiği sağlık kampüsü projesinin Duymer'in teknoloji odaklı dönüşümünün en önemli ayaklarından birini oluşturduğunu kaydeden Baz, Menemen'de yapımı süren hastanenin arkasında kurulacak sağlıklı yaşam rezidanslarında Duymer'in geliştirdiği yazılımların kullanılacağını söyledi. Giyilebilir sağlık teknolojileri ile elde edilen verilerin doktorlara aktarılacağı yeni bir sistem üzerinde çalıştıklarını anlattı. Sağlık verilerinin yapay zeka destekli yazılımlarla analiz edilmesini sağlayacaklarını ifade eden Baz, "İşitme cihazlarını artık sadece işitmeyi sağlayan ürünler olarak görmüyoruz. Bu cihazlar sağlık verilerinin toplandığı, doktorlarla entegre çalışan giyilebilir sağlık teknolojilerine dönüşüyor" dedi. 2027 sonunda tamamlanması planlanan rezidans projesinin Duymer'in sağlık teknolojileri uygulamalarının ilk pilot merkezi olacağını belirten Baz, elde edilecek verilerin gelecekte geliştirilecek yeni sağlık çözümlerine yön vereceğini söyledi.
"DUYMER ARTIK BİR TEKNOLOJİ ŞİRKETİ"
Şirket bünyesinde 20'den fazla yazılım mühendisi bulunduğunu söyleyen Salih Baz, yapay zeka destekli sistemlerle tüm Türkiye'deki operasyonlarını yönettiklerini kaydetti. Duymer'in kendi ihtiyaçlarına yönelik geliştirdiği yapay zeka altyapısı sayesinde tüm şubelerde uygulanan işitme sağlığı protokollerinin standartlaştırıldığını ve hizmet kalitesinin anlık olarak izlenebildiğini belirten Baz, dijital dönüşüm yatırımlarını hızlandırdıklarını ifade etti. Şirketin geliştirdiği mobil uygulama ile hastaların odyologlarıyla görüntülü görüşebileceğini, cihaz verilerini takip edebileceğini ve sağlık süreçlerini dijital ortamdan yönetebileceğini belirten Baz, "Biz artık Duymer'i bir işitme cihazı şirketi olarak değil, sağlık teknolojileri şirketi olarak görüyoruz" diye konuştu.
ESBAŞ'TA ÜRETİM PLANI
Halen distribütörlüğünü yürüttükleri, işitme cihazı tasarım ve kalıp teknolojilerinde uzman Danimarkalı üreticiler ile yapay zekâ destekli işitme cihazları geliştiren ABD merkezli üreticilerle görüşmelerde son aşamaya geldiklerini açıklayan Baz, Duymer markalı işitme cihazlarının İzmir'de üretileceğini söyledi. Üretim yatırımının ESBAŞ'ta hayata geçirilmesinin planlandığını belirten Baz, Eylül ayında Duymer markalı işitme cihazlarının lansmanını gerçekleştirmeyi hedeflediklerini ifade etti. İlk etapta Türkiye pazarına sunulacak ürünlerin daha sonra Ortadoğu ve Balkanlar'a ihraç edileceğini kaydeden Baz, yurt dışındaki büyümenin franchise modeliyle gerçekleştirileceğini söyledi.
"PAZAR EN AZ ÜÇ KAT BÜYÜYECEK"
Türkiye işitme cihazı pazarının henüz gelişiminin başında olduğunu vurgulayan Salih Baz, Almanya ile kıyaslandığında Türkiye'deki satış adetlerinin oldukça düşük seviyelerde bulunduğunu söyledi. Almanya'da yılda yaklaşık 1 milyon işitme cihazı satılırken Türkiye'de bu rakamın 350 bin seviyesinde bulunduğunu belirten Baz, yaşlanan nüfus ve işitme sağlığı farkındalığının artmasıyla sektörün önümüzdeki yıllarda en az üç kat büyüme potansiyeline sahip olduğunu ifade etti. İşitme sağlığı konusunda toplumsal farkındalığın artırılması gerektiğini vurgulayan Baz, Duymer olarak müşteri memnuniyet oranlarının yüzde 90 seviyesinde olduğunu, hedeflerinin ise yüzde 100 memnuniyet olduğunu söyledi. Merdiven altı üretim ve satış noktalarının hem sektöre hem de işitme cihazı kullanan vatandaşlara zarar verdiğine dikkat çeken Baz, bu alanda daha etkin denetimlerin önem taşıdığını ifade etti.
YAPAY ZEKA DESTEKLE OPERASYONEL YÖNETİM
40 kişilik çağrı merkezi aracılığıyla ayda 3 binin üzerinde memnuniyet anketi gerçekleştirdiklerini belirten Baz, yapay zeka destekli üretim ve operasyon süreçleri sayesinde aylık 4 bin 500 adetlik satış hacmine karşılık 7 bin 500 adedin üzerinde üretim kapasitesine ulaştıklarını kaydetti. Baz, Duymer'in önümüzdeki dönemde yalnızca işitme cihazları alanında değil, sağlık teknolojileri, dijital sağlık hizmetleri ve yapay zeka destekli sağlık çözümlerinde de büyümeyi hedeflediğini belirterek, "Duymer'i bölgesel ölçekte faaliyet gösteren bir sağlık teknolojileri markasına dönüştürmek istiyoruz" dedi.